Pertes physiques
Fuites et casses
L'eau s'échappe des conduites et des branchements, souvent sans que rien ne se voie en surface. FlowLens analyse le débit de nuit de chaque secteur pour montrer où elle part.
Solutions numériques pour les compagnies des eaux
L'expertise digitale au service de l'eau
Pertes en eau, paiements, compteurs, réseaux de communication : nous donnons aux compagnies des eaux des outils pensés pour la réalité de leur réseau.
Sur 10 m³ produits, certains de nos clients n'en facturent que 2.
2 m³ facturés, le seul volume qui paie la production et le pompage
8 m³ perdus avant la facture, produits et payés par vous, payés par personne
Maîtriser l'eau non facturée, le levier le plus rapide de votre performance
Avant d'investir dans de nouvelles ressources, tirez le meilleur de celles que vous avez déjà. Chaque mètre cube récupéré est de la marge pure.
Pertes commerciales
Branchements illicites et erreurs de comptage
L'eau est consommée mais jamais enregistrée ni facturée : compteurs vieillissants ou qui sous-comptent, relevés manqués. FlowLens confronte le volume entré dans chaque secteur au volume facturé et signale les anomalies compteur par compteur.
Simple, et surtout accessible
Il existe beaucoup de solutions de suivi des pertes, certaines plus poussées que la nôtre. FlowLens est celle que vous pouvez vraiment déployer.
Inutile d'avoir
- Un parc entièrement communicant. Les compteurs intelligents affinent la mesure, mais FlowLens fonctionne avec vos compteurs et votre facturation actuels.
- Des capteurs de pression et des vannes régulées. Un plus si le budget le permet, jamais une condition pour démarrer.
Ce qu'il vous faut
Deux enregistreurs par secteur
Un en entrée, un en sortie, plus les données de facturation dont vous disposez déjà. Posés en une journée, ils envoient leurs données dès le lendemain.
2 mois pour livrer les premiers résultats
Conçu pour les réseaux d'Afrique subsaharienne
Une solution qui s'adapte à votre réseau, pas l'inverse.
- Distribution intermittente
- Algorithmes calibrés pour les arrêts et redémarrages du service.
- Pas de compteurs connectés
- Les relevés manuels et une facturation partielle suffisent.
- Pas de capteurs en plus
- Débit et pression viennent des seuls enregistreurs d'entrée et de sortie.
Une console NRW professionnelle
- Cartographie complète des secteurs. Jusqu'à 200 DMA suivis.
- Débit et pression mesurés à chaque entrée et sortie de DMA.
- Les indicateurs de l'IWA. NRW, ILI, débit minimum de nuit, demande moyenne journalière et bien d'autres.
- Les pertes traduites en valeur. Ce que coûtent les fuites, dans votre monnaie.
- Évolutive. Ajoutez plus tard des compteurs communicants ou prépayés : la précision augmente, l'outil reste le même.
FlowLens Intelligence
Une IA qui connaît votre réseau, et qui reste chez vous
Activez FlowLens Intelligence sur vos données. Elle analyse en continu vos pertes, vos secteurs et vos interventions, et vous livre des pistes concrètes pour améliorer votre réseau.
Comment FlowLens Intelligence transforme vos données en actions
- SIGPosition, âge, longueur et matériau des conduites
- CompteursConsommation, catégorie, plan tarifaire
- Indicateurs NRWNRW, ILI, ADD, MNF
- TerrainCouverture GPS, altitude, position des compteurs
- SecteursPression, débit et facturation en entrée
FlowLens Intelligence
Base de connaissances NRW, recommandations de l'IWA et règles de votre régulateur
Analyse adaptée à votre réseau
Résultat vos actions, classées par impact
Un modèle open weight, pas un modèle frontière américain
- Vos données restent chez vous
- Le modèle tourne sur nos serveurs privés ou dans vos locaux. Aucune donnée n'est envoyée à l'étranger.
- Entraînée sur votre réalité
- Elle apprend sur votre SIG, vos métriques NRW et vos données de consommation.
- Toujours à jour
- Des recommandations qui évoluent avec vos données. Un modèle qui apprend avec vous.
- Un budget prévisible
- Une infrastructure dédiée, sans facture qui grimpe à chaque question posée.
Hébergement au choix : Serveurs privés en Europe Dans votre région Dans vos locaux
FlowLens InField
Du soupçon de fuite à la fuite réparée
Nos indicateurs ne se contentent pas de décrire l'état du réseau. Ils désignent les zones où chaque intervention aura le plus d'impact, et InField met vos techniciens au travail dessus.
- Chaque intervention rattachée à son alerte. Vous savez pourquoi une équipe est partie, et ce qu'elle a trouvé.
- Qui a réparé quoi, et en combien de temps, équipe par équipe.
- Le gain mesuré. Le débit de nuit avant et après la réparation dit ce qu'elle a vraiment rapporté.
- Pensée pour le terrain. Photos, position GPS et rapports partent dès que le réseau mobile revient.
Fini les files d'attente en fin de mois
Vos abonnés règlent leurs factures depuis leur téléphone, sans se déplacer en agence ni au kiosque. Le paiement mobile s'intègre à vos processus, quelle que soit votre organisation.
Facture reçue
L'abonné reçoit sa facture par SMS, avec le montant et la date d'échéance.
Paiement mobile
Il règle en quelques secondes depuis son téléphone, via son opérateur.
Confirmation immédiate
Un reçu lui est envoyé et son compte est mis à jour aussitôt.
- Pour vos abonnés
- Payer à distance, à toute heure, sans perdre une demi-journée au guichet.
- Pour vos agences
- Moins d'affluence aux guichets, des équipes disponibles pour d'autres missions.
- Pour votre trésorerie
- Des encaissements plus rapides et tracés automatiquement.
- Réconciliation automatique
- Chaque paiement est rapproché de la bonne facture et du bon compte, sans saisie manuelle.
Deux façons de démarrer
Vous gardez votre ERP
Vous conservez votre système de facturation. Nous y raccordons le paiement mobile et la réconciliation des encaissements.
Votre ERPFlowLensPaiement mobile
FlowLens facture pour vous
Nous prenons en charge la facturation et l'émission des factures, paiement mobile compris.
FlowLensFacture abonnéPaiement mobile
Opérateurs déjà intégrés
- M-Pesa
- Vodafone Pay
- Orange Money
- Airtel Money
- Wave
Votre opérateur n'y figure pas ? Nous l'intégrons.
Gardez le lien avec chaque abonné
Dans l'application, vos clients consultent leurs factures, paient via leur opérateur mobile et, surtout, échangent directement avec vos équipes.
Chaque demande arrive classée par type dans la console. Elle est assignée, suivie puis clôturée, et l'abonné est prévenu à chaque étape.
Connectez votre parc existant, sans le remplacer
Ce qui fonctionne reste en place. Nous exploitons les compteurs que vous avez, et nous complétons là où il le faut.
Compteurs postpayés
- Un bilan des pertes plus fin, compteur par compteur
- Moins d'erreurs de relève, plus de tournées
- Des équipes de relève libérées pour les interventions qui comptent
- Des factures justes, un encaissement accéléré
Compteurs prépayés
- Plans tarifaires, paiements, réseau et compteurs dans un seul outil
- Un module de recouvrement pour récupérer des dettes que vous pensiez perdues
- La surconsommation repérée là où elle pèse sur le réseau
Du matériel déjà raccordé à la plateforme
Vous équipez votre parc à votre rythme, sans changer d'outil.
-
EKS H3-15
Compteur prépayé DN15, 16 bar, classes M1 et E1.
LoRa
-
MEKS-I
Compteur DN15 et DN20, composite ou laiton.
NB-IoT, GPRS
-
Aircom LoRa
Module radio 868 MHz pour compteurs existants.
LoRa
-
MacR6 N
Enregistreur de débit et de pression GSM.
GPRS
Votre matériel n'est pas dans la liste ? S'il est compatible, nous l'intégrons à la plateforme.
Le réseau de communication qui fait vivre vos compteurs
Un compteur intelligent n'a de valeur que s'il communique. De l'étude terrain au suivi des performances, nous vous accompagnons sur chaque technologie.
LoRa
Votre réseau privé, de l'étude à l'exploitation
Étude préalable
Visite et mesures terrain, analyse GPS, cartographie du signal radio et plan d'implantation des antennes.
Passerelles
Une gamme de passerelles, et nos conseils pour choisir le matériel adapté à votre cas d'usage.
Serveur souverain
Notre serveur ChirpStack vous rend indépendant. Vos données restent sur nos serveurs privés, sous votre entière maîtrise.
NB-IoT
Le réseau cellulaire bas débit, sans antenne à déployer
Nous travaillons avec plusieurs opérateurs mobiles virtuels (MVNO).
190+ pays couverts550+ réseaux partenaires
LTE, GPRS
La solution pour les zones rurales
Là où le NB-IoT n'est pas disponible, le GPRS reste souvent la seule option. Nous vous accompagnons avec la même approche.
Vous préférez un opérateur local ? Nous vous conseillons dans le choix des forfaits data et suivons les performances.
Des experts à chaque étape de votre projet
L'équipe FlowLens a conçu des solutions pionnières dans la digitalisation du secteur de l'eau. Elle couvre toute la chaîne : pertes, paiements, réseaux de communication et exploitation des parcs de compteurs, classiques, en télérelève ou prépayés.
- Exploitation
- Organisation des équipes et des processus, indicateurs de performance, relation abonné.
- Pertes en eau
- Bilan hydrique, sectorisation en DMA, campagnes de recherche de fuites, plans d'action priorisés.
- Réseaux télécoms
- Choix de la technologie (LoRa, NB-IoT, LTE, GPRS), couverture et architecture de collecte.
- Matériel
- Sélection des compteurs, enregistreurs et capteurs, cahiers des charges, accompagnement au déploiement.
- Fabrication
- Conception et production des équipements, du prototype à la série, avec contrôle qualité.
- Digital
- Stratégie de transformation, feuille de route, conduite du changement et formation de vos équipes.
- Logiciel
- Développement sur mesure, bases de données, installation sur site, migration de systèmes, intégration CRM, ERP et SIG, hébergement.
Industrialiser vos logiciels, maîtriser votre IA
Plus de 40 ans d'expérience cumulée en logiciel, en infrastructure et en intelligence artificielle.
Du prototype au logiciel industriel
Vous avez développé un logiciel et devez le passer à l'échelle ? Nous transformons votre code, y compris généré par IA, en un logiciel qui tient la charge et qui dure.
Une IA de confiance
Nous déployons et maintenons des modèles d'IA sur serveurs privés ou sur site. Vous accédez à l'IA en gardant le contrôle de vos données.
Jamais seul face à la solution
Trois niveaux de support, jusqu'à une assistance 24 heures sur 24.
| Niveau | Couverture | Délai de réponse |
|---|---|---|
| Bronze | Couverture7 h par jour, 5 jours sur 7 | Délai de réponse2 jours ouvrés |
| Silver | Couverture7 h par jour, 7 jours sur 7 | Délai de réponse1 jour sur la plage couverte |
| Gold | Couverture24 h sur 24, 7 jours sur 7 | Délai de réponse2 h en heures pleines, 4 h en heures creuses |
Le parcours d'un ticket
- Signalement. Vous ouvrez un ticket depuis la console.
- Prise en charge. Il est qualifié et attribué selon votre niveau de support.
- Diagnostic. Nos équipes analysent et vous tiennent informé.
- Résolution. La solution est appliquée, puis le ticket est clôturé avec vous.
Pour nous joindre
- Console
- Ticket intégré à la plateforme
- Suivi écrit de chaque demande
- Téléphone
- Échange direct avec un expert
- Réponse rapide sur mobile
Parlons de votre réseau
Des pertes à réduire, des compteurs à connecter, un projet de paiement mobile ? Décrivez-nous votre situation, nous revenons vers vous avec des pistes concrètes.
Ou écrivez-nous directement : contact@flowlens.blue